Privatumo strategija

1. Duomenų valdytojas

Asmens duomenų valdytojas yra:

UAB DIVITUS
Prekės ženklas: URGANIC
Įmonės kodas: 303338914
PVM mokėtojo kodas: LT100008813017
Adresas: B. Brazdžionio g. 20, Kaunas, LT-47239, Lietuva
El. paštas: hello@urganic.shop

Dėl asmens duomenų, užsakymų, grąžinimų, pretenzijų ar klientų aptarnavimo galite kreiptis el. paštu: hello@urganic.shop.

2. Kokius asmens duomenis tvarkome

Galime tvarkyti šiuos asmens duomenis:

vardą ir pavardę;
el. pašto adresą;
telefono numerį;
pristatymo ir sąskaitos adresą;
užsakymo duomenis, įskaitant įsigytas prekes, užsakymo vertę, užsakymo numerį ir pirkimo istoriją;
mokėjimo duomenis, tokius kaip mokėjimo būdas, mokėjimo statusas ir operacijos identifikatorius;
pristatymo ir grąžinimo informaciją;
susirašinėjimą su klientu;
techninius duomenis, tokius kaip IP adresas, įrenginio tipas, naršyklė, slapukų identifikatoriai ir naudojimosi svetaine informacija.

Mes nesaugome pilnų mokėjimo kortelių duomenų. Mokėjimus apdoroja išoriniai mokėjimų paslaugų teikėjai.

3. Duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:

Užsakymo vykdymas — užsakymo priėmimas, apmokėjimas, pristatymas, grąžinimai ir pretenzijos.
Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas.
Mokėjimų apdorojimas — būtinos informacijos perdavimas mokėjimų paslaugų teikėjams, tokiems kaip OPAY ir Przelewy24 / PayPro S.A.
Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas ir teisinės prievolės, susijusios su mokėjimais.
Klientų aptarnavimas — atsakymai į užklausas, problemų sprendimas, komunikacija dėl užsakymų.
Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas arba teisėtas interesas.
Teisinių prievolių vykdymas — apskaita, mokesčiai, pardavimo dokumentai ir vartotojų teisių apsaugos reikalavimai.
Teisinis pagrindas: teisinė prievolė.
Sukčiavimo prevencija ir svetainės saugumas — apsauga nuo sukčiavimo, neteisėtų operacijų ir piktnaudžiavimo.
Teisinis pagrindas: teisėtas interesas ir teisinės prievolės.
Tiesioginė rinkodara — naujienlaiškių ar pasiūlymų siuntimas, jei vartotojas davė sutikimą.
Teisinis pagrindas: sutikimas.
Analitika ir svetainės tobulinimas — parduotuvės veikimo analizė, funkcionalumo ir vartotojo patirties gerinimas.
Teisinis pagrindas: sutikimas arba teisėtas interesas, priklausomai nuo naudojamų įrankių.

4. Shopify

Mūsų parduotuvė veikia Shopify platformoje, kuri teikia techninę e. parduotuvės infrastruktūrą, prekių krepšelio, užsakymų, mokėjimų integracijų ir kitas e. prekybos funkcijas.

Shopify gali tvarkyti asmens duomenis mūsų vardu kaip technologinių paslaugų teikėjas. Duomenys gali būti tvarkomi pagal Shopify privatumo taisykles ir taikomus duomenų apsaugos teisės aktus.

5. Mokėjimų teikėjai: OPAY ir Przelewy24

Mokėjimų apdorojimo tikslais galime perduoti būtinus duomenis mokėjimų paslaugų teikėjams, įskaitant:

UAB OPAY solutions / OPAY;
PayPro S.A. / Przelewy24;
bankus, mokėjimo kortelių operatorius ir kitus mokėjime dalyvaujančius subjektus.

Mokėjimų teikėjai gali tvarkyti duomenis kaip savarankiški duomenų valdytojai tiek, kiek tai būtina mokėjimui atlikti, sukčiavimo prevencijai, teisinių prievolių vykdymui ir mokėjimų skundų nagrinėjimui.

Mokėjimų duomenys gali apimti vardą, pavardę, el. pašto adresą, operacijos sumą, valiutą, užsakymo numerį, mokėjimo operacijos identifikatorių, IP adresą ir kitus mokėjimui apdoroti reikalingus duomenis.

Mes nesaugome pilnų mokėjimo kortelių duomenų ar internetinės bankininkystės prisijungimo duomenų.

6. Paslaugų teikėjai ir duomenų gavėjai

Asmens duomenys gali būti perduodami šioms gavėjų kategorijoms:

e. prekybos platformos teikėjams, įskaitant Shopify;
mokėjimų paslaugų teikėjams, įskaitant OPAY ir Przelewy24;
kurjeriams ir logistikos partneriams;
apskaitos, teisinių ir IT paslaugų teikėjams;
rinkodaros ir analitikos įrankių teikėjams, jei tokie naudojami;
valstybės institucijoms, jei to reikalauja teisės aktai.

7. Duomenų perdavimas už EEE ribų

Kai kurie paslaugų teikėjai, įskaitant technologijų paslaugų teikėjus, gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais taikome atitinkamas duomenų apsaugos priemones, pavyzdžiui, standartines sutarčių sąlygas ar kitus teisėtus duomenų perdavimo mechanizmus.

8. Slapukai ir panašios technologijos

Parduotuvė gali naudoti slapukus ir panašias technologijas šiais tikslais:

užtikrinti tinkamą parduotuvės veikimą;
įsiminti pirkinių krepšelį ir vartotojo pasirinkimus;
analizuoti svetainės lankomumą;
vykdyti rinkodaros veiksmus, jei vartotojas davė sutikimą.

Vartotojas gali valdyti slapukus naršyklės nustatymuose arba per slapukų sutikimo įrankį, jei jis naudojamas parduotuvėje.

9. Kiek laiko saugome duomenis

Asmens duomenis saugome tiek, kiek būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, įgyvendinti, įskaitant:

užsakymų duomenis — teisės aktuose nustatytą apskaitos ir mokesčių laikotarpį;
pretenzijų ir grąžinimų duomenis — tiek, kiek reikia pretenzijoms nagrinėti;
kontaktinius duomenis — tiek, kiek reikia užklausai atsakyti;
rinkodaros duomenis — iki sutikimo atšaukimo arba prenumeratos atsisakymo.

10. Vartotojo teisės

Vartotojas turi teisę:

susipažinti su savo asmens duomenimis;
reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
reikalauti ištrinti duomenis;
apriboti duomenų tvarkymą;
gauti duomenis perkeliamu formatu;
nesutikti su duomenų tvarkymu;
bet kada atšaukti sutikimą, jei duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;
pateikti skundą kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite: hello@urganic.shop.

11. Duomenų saugumas

Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo ar atskleidimo.

12. Vaikų duomenys

Parduotuvė nėra skirta vaikams. Sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų be būtino tėvų ar teisėtų globėjų sutikimo.

13. Privatumo politikos pakeitimai

Galime atnaujinti šią Privatumo politiką, kad ji atspindėtų parduotuvės, paslaugų, teisės aktų ar paslaugų teikėjų pasikeitimus. Naujausia versija visada skelbiama parduotuvėje.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-05-04